Korzyści
Podpisanie umowy serwisowej gwarantuje ciągłą opiekę nad infrastrukturą teleinformatyczną Państwa firmy, pierwszeństwo przy obsłudze awarii oraz błyskawiczną reakcję przy stałych miesięcznych kosztach.
Specjalnie dla Państwa wygody stworzyliśmy ofertę trzech elastycznych pakietów usługowych.
Pakiety zawierają informacje na podstawie których dokonywane są zapisy umowy SLA (Service Level Agreement) m.in.:
- Ilość wizyt serwisowych w miesiącu lub godzin w pakiecie do wykorzystania,
- czas reakcji na zgłoszenie,
- zakres godzin w jakich podejmowane jest zgłoszenie,
- opłata miesięczna za komputer w pakiecie.
Oferta pakietów usługowych do pobrania tutaj.
Zapraszamy również do zapozania się ze wzorem umowy serwisowej. Do pobrania tutaj.
Szczegóły umowy SLA opartej na pakietach są zawsze ustalane indywidualnie i podlegają negocjacjom w zakresie usług i cen.
Główne korzyści wynikające z podpisania umowy serwisowej:
- Redukcja kosztów związanych z IT,
- efektywne wykorzystanie zasobów teleinformatycznych,
- krótki czas reakcji na awarię i szybkie usunięcie zaistniałych nieprawidłowości,
- stałe monitorowanie zainstalowanego oprogramowania - poprawki zawsze na czas,
- monitorowanie działania sprzętu komputerowego - wcześniej wykryte nieprawidłowości zapobiegną awarii,
- preferencyjne ceny na usługi poza przewidzianymi w umowie,
- preferencyjne ceny oprogramowania i sprzętu,
- doradztwo i szkolenia z zakresu IT.
